“周末原本想带娃去逛商场，结果遇到铁将军挡道，婴儿车根本过不去，最后只能扛过去！”市民周女士反映，一二八纪念路上的万达广场四周设置了不少铁栏杆，将商场包裹地严严实实，也将盲道和无障碍通道封堵，给特殊人群的出行造成障碍。
周女士讲，周末她和丈夫带着刚满一岁的宝宝去附近的万达广场游玩，结果推车到商场门口，发现商场四周围了一圈铁栏杆，只留下很小的缝隙，绕了一圈婴儿车都找不到入口，最终是丈夫把婴儿车扛起来才走进去。“整个商场四周要么挤满了非机动车，要么被铁栏杆围起来，行人正常通行都困难，无障碍通行更是障碍重重。”
记者前往现场调查，绕着商场步行一周，发现这里几乎是一个被各种铁栏杆“里三层外三层”全面包围的商场。在人流通行最多的商场1号门外广场，这里被划分成不同区域：最内侧是儿童游乐区，中间区域分成了“外卖专用停车区”与“电瓶车和自行车停车区”，最外侧则是人行道，停满了共享单车，三块区域间用间隔柱隔开，仅留很小的缝隙，行人需要侧身而过，也未留出无障碍通道。在围栏之外的人行道上，停满了各种非机动车，留给行人通行的距离极其狭窄，盲道也被淹没在车海之中。很明显，这些间隔柱实现了广场上人车分流的目的，将非机动车挡在广场之外，但同时也形成了障碍，将需要使用无障碍通道的市民挡在了商场之外。
广场入口被铁栏杆围得严严实实
记者继续往前走，便来到了位于高迎路与一二八纪念路路口的商场2号门。该处设置了Z型栅栏来实现“人车分流”，相比于1号门通道，这里的通道显得宽敞多了，但对轮椅车、婴儿车等来说，依旧无法正常进出。继续前行走到商场南侧，这里有一条小路标牌为“宝山万达通道”，记者看到这里的入口同样也被柱子和围栏完全包围起来，只留一个狭小的通道。
商场四周全方位被栏杆包围
在这里，记者碰巧遇到了一位推着婴儿车刚从“缝隙”中挤进来的阿婆。据她描述，推车婴儿车过这个通道十分勉强，需要反复调整好角度后才能“蹭”过来，而且只能容纳小型婴儿车过来，如果车身再宽一点或者轮子再大一点，也挤不过来了。
广场外停满了大量非机动车
对于商场四周设置密集围栏的情况，记者联系到了商场的物业部门。其负责人表示，在商场的红线范围内，铁栏杆确实是物业安装的，主要目的是为了防止非机动车涌入，影响到商场门口的通行。红线外人行道的栏杆，则是城运部门设置，也是为了管理非机动车的有序停放。其承认，这些铁栏杆的设置确实给无障碍通行造成了一定的影响，并表示下一步考虑将行人入口处的栏杆设置成活动栏杆，方便无障碍通行，如果有特殊人群需要帮助时，也可以向工作人员求助。
实际上，记者调查发现，通过设置栏杆隔离非机动车，已经成为沪上商场的普遍做法。然而，栏杆过多过密影响通行，尤其是妨碍无障碍通行，也频繁引发市民投诉。对此，市民呼吁，希望相关方能够优化管理，采取更加人性化的措施，在治理非机动车乱停放和保障正常通行之间找到平衡，尤其是给无障碍通行留下“方便之门”，而不是“一刀切”进行物理隔离。
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